Politique de protection de la vie privée

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Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment www.dentox.ca (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@dentox.ca.

Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme "Informations Personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus de détails sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi nous les collectons.

Informations sur l’Appareil

  • But de la collecte : Charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre plateforme.
  • Source de collecte : Collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify.
  • Informations Personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site.

Informations de Commande

  • But de la collecte : Fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter votre paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande. Communiquer avec vous, examiner les commandes pour détecter tout risque ou fraude et, conformément à vos préférences, vous envoyer des informations ou des publicités sur nos produits ou services.
  • Source de collecte : Collectée auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify.
  • Informations Personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations de Support Client

  • But de la collecte : Fournir une assistance client.
  • Source de collecte : Collectée auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Aucune.
  • Informations Personnelles collectées : Informations fournies par le client.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’Informations Personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous. Par exemple :

  • Nous utilisons Ecwid pour héberger notre boutique en ligne.
  • Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations, ou protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités avec nos partenaires publicitaires.
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour afficher des publicités sur d'autres sites.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en suivant ces liens :

  • Facebook
  • Google
  • Bing

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, y compris la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et pour vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base Légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos informations en fonction des bases légales suivantes :

  • Votre consentement.
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site.
  • Le respect de nos obligations légales.
  • La protection de vos intérêts vitaux.
  • L’exécution d’une mission d’intérêt public.
  • Nos intérêts légitimes, qui ne supplantent pas vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation des Données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles à des fins d’archivage, sauf si vous nous demandez de les effacer.

Vos Droits

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser la manière dont le Site est utilisé.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Do Not Track

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un signal "Do Not Track" de votre navigateur, car il n’existe pas de consensus industriel sur la manière de les interpréter.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou courrier. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre juridiction.

Dernière mise à jour : 10 juin 2022.

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